Claves para que prospere el sistema de gestión

La semana pasada realizamos un seminario con empresas de distintos paises, en la que intentamos dejar al descubierto cuales son los principales problemas y las causas que los originan, para que los intentos de anclar el sistema de gestión, no resulten fallidos, teniendo siempre como "brujula", el Modelo EFQM.

Os adjunto el esquema de las principales conclusiones que se sacaron. DESCARGALO AQUI

Cada idea expuesta, lleva en desarrollo un sencillo plan de acción que hemos codificado en nuestra plataforma de trabajo www.guiadelacalidadpt.com.

¿Considerais que falta alguna idea que podais considerar relevante y que pudiera complementar este esquema?

Con todas vuestras aportaciones, generaremos un nuevo esquema

Estructura del modelo EFQM. Cambios en la revisión 2010

 

Iniciamos aquí una secuencia de entradas para reflejar los principales cambios que ha tenido el Modelo EFQM en su revisión del año 2010.

Principales cambios efectuados:

1.   Nomenclatura de los criterios

2.   Ponderación de los criterios

3.   En los Conceptos Fundamentales

4.   En los Criterios  de Resultados

5.   En el Criterio 9 de Resultados

6.   En los atributos de la Matriz REDER

Si la comparamos con la versión de 2003, resaltaríamos:

Sugiere centrarse en los resultados más importantes, clave

Equilibra la importancia de los diferentes grupos de interés:Apuesta por las personas y la sociedad

Articula el despliegue estratégico y operativo

Sugiere asegurar la sostenibilidad económica, social y ambiental:Gestión con Proyección y Visión

Valora un liderazgo con agilidad de decisión y capacidad de respuesta

Refuerza la creatividad e innovación desde la participación

Refuerza el ámbito y la relevancia y algunos detalles de evaluación en la Matriz REDER

Si hablamos de las dimensiones del modelo EFQM, diríamos

1.   Conceptos fundamentales

Siguen los ocho conceptos fundamentales, pero con un título renovado y se ha enriquecido su contenido, que se presenta de forma más estrucutrada

El Modelo de los 9 criterios

Mantien los 5 cirterios de agentes y 4 de resultados. Se ha adecuado el nombre en algunos, se ha modificado los sontenidos, buscando una mayor coherencia. La ponderación global de todos los criterios es más sencilla y equilibrada

Matriz REDER para Resultados y Agentes

Aquí es donde el cambio es más visible. Se le da mucha importancia al atributo “ambito” para evaluar el rendimiento de los resultados. En cuanto a los atributos que se utilizan para evaluar el enfoque de los criterios agente se han modelado con aspectos como eficiencia, creatividad y oportunidad.

Se mantiene los parámetros de enfoque, despliegue y evaluacion y revisión

Proximamente analizamos en profundidad cada cambio.

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