Gestión de Procesos

Con este producto aprenderá a:

  • Definir los componentes de un proceso.
  • Misión, objetivos, entradas y proveedores, salidas y clientes, límites, relaciones con otros procesos, requisitos, indicadores, documentación.
  • Declarar su diagrama de actividades, codificadas y asociadas a cada responsable de realizarla, pudiendo realizar un sencillo flujograma.
  • Realizar su revisión, análisis de valor, actividad por actividad.
  • Analizar las causas de ese análisis de valor y proponer mejoras.
  • Definir un plan de acción y controlar el seguimiento.
  • Definir el nuevo proceso (Definición y Diagrama de actividades) una vez que las mejoras detectadas y aplicadas "surtan su efecto” en el proceso
  • IMPLICAR AL MAYOR NUMERO DE PERSONAS, GESTIONANDO LA ACTIVIDAD DE SU PROCESO.