Autoevaluación

Con este producto aprenderá a:

  • Descubrir en este examen nuestros puntos fuertes (PF) y áreas de mejorar (AM).
  • Priorizar esas áreas de mejora (AM) y elaborar un plan de acción concreto que nos acerque a la mejora continua.
  • Definir y poner en práctica los Planes de acción con las areas de mejora de tectadas. Seguimiento de acciones de mejora.
  • Comunicar el Informe de Autoevaluación a la organización
  • Autoevaluación, revisión global y sistemática de las formas de hacer y los resultados de su organización comparados con el modelo EFQM
 
Más información sobre la herramienta excel en http://www.herramientasgestion.com/autevaluacion-efqm.htm
 
 

Cuadro de Mando

Con este producto aprenderá a:

  • Definir todos los indicadores.
  • Establecer metas.
  • Visión global de la estructura de indicadores.
  • Análisis de tendencia.
  • Alertas si no se alcanzan los objetivos.
  • Mediciones con segmentos.
  • Análisis de las comparaciones.
  • Establecimiento causa – efecto.
  • Análisis completo (numérico y gráfico) de cada indicador.
  • Establecimiento de planes de acción en función de los resultados (Análisis y evidencias).

IMPLICAR AL MAYOR NUMERO DE PERSONAS POSIBLES EN LA GESTION CON INDICADORES

Gestión de Procesos

Con este producto aprenderá a:

  • Definir los componentes de un proceso.
  • Misión, objetivos, entradas y proveedores, salidas y clientes, límites, relaciones con otros procesos, requisitos, indicadores, documentación.
  • Declarar su diagrama de actividades, codificadas y asociadas a cada responsable de realizarla, pudiendo realizar un sencillo flujograma.
  • Realizar su revisión, análisis de valor, actividad por actividad.
  • Analizar las causas de ese análisis de valor y proponer mejoras.
  • Definir un plan de acción y controlar el seguimiento.
  • Definir el nuevo proceso (Definición y Diagrama de actividades) una vez que las mejoras detectadas y aplicadas "surtan su efecto” en el proceso
  • IMPLICAR AL MAYOR NUMERO DE PERSONAS, GESTIONANDO LA ACTIVIDAD DE SU PROCESO.

Planteamiento Estratégico

Con este producto aprenderá a:

  • Definir objetivos, estrategias y acciones para un período determinado.
  • Redactar el PLAN ESTRATEGICO
  • Sistematizar y presentar de forma ordenada la información generada en el Plan estratégico.
  • Comunicar la estrategia
  • Implicar al mayor número de personas posibles.
  • Definir las tareas de control y mapa de seguimiento.