Sensibilización. Pilar básico para empezar el Proyecto de gestión EFQM

En un post anterior os dábamos un boceto de una "hoja de ruta" de cómo empezar un proyecto de EFQMgestión.

Si tenemos en cuenta todos los parámetros que a continuación os cito, antes de empezar con el proyecto, tendremos “mucho terreno ganado” y el apoyo a la gestión que nos brinda el Modelo EFQM será eficaz.

Gestionar con EFQM pero con “personas”

Una vez que nos decidimos a que algo tiene que cambiar en nuestra organización, que así no podemos seguir, hay que tener en cuenta una serie de parámetros para definir bien el proyecto de cambio

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Aplicar el Modelo EFQM, gestionar el cambio. ¿Cómo empezar?

Cuando una organización se está planteando realizar algún cambio en su sistema de gestión, bien porque su situación actual se lo exija como alternativa a desarrollar algo diferente a lo que está haciendo e intentar remontar o bien por "defender" con uñas y dientes lo que está dando resultados, pero que no se sabe por cuanto tiempo y tiene tomada la decisión de orientarse al Modelo EFQM, el principal problema que nos hemos encontrado es definir el cómo se aborda, que hacer para que nazca "fuerte", para que tenga "vocación de durar.

Si analizamos fríamente el Modelo, cuando realizamos una primera aproximación, son tantos datos que puede resultar un poco abrumador: 9 criterios, cada uno con sus subcriterios, matriz REDER, evidencias………por eso es necesario planificar bien el cómo vamos a decir "a todos"  que vamos a empezar

Os dejamos una "hoja de ruta" que esperemos os sea de utilidad:

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Autoevaluación

Con este producto aprenderá a:

  • Descubrir en este examen nuestros puntos fuertes (PF) y áreas de mejorar (AM).
  • Priorizar esas áreas de mejora (AM) y elaborar un plan de acción concreto que nos acerque a la mejora continua.
  • Definir y poner en práctica los Planes de acción con las areas de mejora de tectadas. Seguimiento de acciones de mejora.
  • Comunicar el Informe de Autoevaluación a la organización
  • Autoevaluación, revisión global y sistemática de las formas de hacer y los resultados de su organización comparados con el modelo EFQM
 
Más información sobre la herramienta excel en http://www.herramientasgestion.com/autevaluacion-efqm.htm
 
 

Cuadro de Mando

Con este producto aprenderá a:

  • Definir todos los indicadores.
  • Establecer metas.
  • Visión global de la estructura de indicadores.
  • Análisis de tendencia.
  • Alertas si no se alcanzan los objetivos.
  • Mediciones con segmentos.
  • Análisis de las comparaciones.
  • Establecimiento causa – efecto.
  • Análisis completo (numérico y gráfico) de cada indicador.
  • Establecimiento de planes de acción en función de los resultados (Análisis y evidencias).

IMPLICAR AL MAYOR NUMERO DE PERSONAS POSIBLES EN LA GESTION CON INDICADORES

Gestión de Procesos

Con este producto aprenderá a:

  • Definir los componentes de un proceso.
  • Misión, objetivos, entradas y proveedores, salidas y clientes, límites, relaciones con otros procesos, requisitos, indicadores, documentación.
  • Declarar su diagrama de actividades, codificadas y asociadas a cada responsable de realizarla, pudiendo realizar un sencillo flujograma.
  • Realizar su revisión, análisis de valor, actividad por actividad.
  • Analizar las causas de ese análisis de valor y proponer mejoras.
  • Definir un plan de acción y controlar el seguimiento.
  • Definir el nuevo proceso (Definición y Diagrama de actividades) una vez que las mejoras detectadas y aplicadas "surtan su efecto” en el proceso
  • IMPLICAR AL MAYOR NUMERO DE PERSONAS, GESTIONANDO LA ACTIVIDAD DE SU PROCESO.

Planteamiento Estratégico

Con este producto aprenderá a:

  • Definir objetivos, estrategias y acciones para un período determinado.
  • Redactar el PLAN ESTRATEGICO
  • Sistematizar y presentar de forma ordenada la información generada en el Plan estratégico.
  • Comunicar la estrategia
  • Implicar al mayor número de personas posibles.
  • Definir las tareas de control y mapa de seguimiento.

Curso gratuito sobre planificación estratégica

PLANTEAMIENTO ESTRATEGICO: HOJA DE RUTA PARA CRECER

http://www.guiadelacalidad.com/metodologia/modulo-3-planteamiento-estrategico

A cualquier directivo, no le gusta que las cosas sean complejas y mucho menos que no sean útiles. Por eso, este curso pretende ser un “resumen ejecutivo” en el que la simplicidad, la utilidad  y sobre todo el sentido común sean  su base para que podais comprenderlo y buscarle una aplicación práctica en vuestra organización.

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